|
จากการเติบโตในฐานะโรงพยาบาลเฉพาะทางซึ่งบรรลุตามแผนการดำเนินธุรกิจที่กำหนดไว้ ในปีนี้โรงพยาบาลนครธนยังมีเป้าหมายที่จะเพิ่มอัตราการเติบโตของรายได้ในปี 2562 ให้สูงขึ้นด้วย โดยนางสาวเพ็ญศิริ กล่าวเพิ่มเติมว่า “ปีนี้โรงพยาบาลนครธนมีเป้าหมายที่จะเพิ่มยอดขาย 12% และเตรียมพร้อมก้าวสู่มาตรฐานสากลเพื่อผ่านการรับรองจาก JCI ในปี 2563 เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ และได้วางทิศทางของแผนการดำเนินงานเป็น 3 ส่วนหลัก ได้แก่
1. ด้านการลงทุน มีการซื้อเครื่องมือแพทย์ต่าง ๆ เพิ่มขึ้น เพื่อพัฒนาและเสริมศักยภาพในด้านเทคโนโลยีทางการแพทย์เฉพาะทางของศูนย์ต่าง ๆ ให้มีการรักษาในระดับมาตรฐานสากล อาทิ TMS เทคโนโลยีคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าที่ใช้ฟื้นฟูภาวะสมองเสื่อม MIS 3D เครื่องผ่าตัดแผลเล็กด้วยกล้อง 3 มิติ และ Hysteroscope เครื่องตรวจโพรงมดลูกด้วยการส่องกล้อง เป็นต้น และมีการลงทุนในการปรับปรุง ขยายพื้นที่การให้บริการ เพื่อรองรับจำนวนผู้ใช้บริการที่มีอัตราการเติบโตสูงขึ้นกว่าปีที่ผ่านมา รวมถึงพื้นที่รับผู้ป่วยนอก (OPD) ของทุกศูนย์เฉพาะทาง และพื้นที่ห้องพักผู้ป่วยใน (IPD) ลำดับต่อไป
2. การพัฒนาการบริการ โดยยึดถือหลักการบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ Humanized Healthcare วัฒนธรรมการบริการที่เป็นเอกลักษณ์ของโรงพยาบาลนครธน ร่วมกับกำหนดนโยบายมาตรฐานการบริการด้วยหลัก SBE : Service Beyond Excellence ในทุกระดับของการบริการ มุ่งหวังให้ผู้เข้ารับบริการเกิดความพึงพอใจและประทับใจกับมาตรฐานการบริการดีเลิศที่เรามอบให้
3. ด้านแผนงานการตลาดประจำปี 2562 โดยเพิ่มกลุ่มเป้าหมายต่างประเทศ เช่น พม่า จีน กัมพูชา โดยในส่วนตลาดต่างประเทศนั้น โรงพยาบาลนครธนมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นจากปี 2561 ในช่วงเวลาเดียวกันกว่าเท่าตัว โดยทางการตลาดนั้นมุ่งเน้นการขยาย Brand Awareness ในตลาด CLMV และจีน ในการรักษาเฉพาะทางที่เป็นความต้องการของแต่ละกลุ่มตลาด โดยเฉพาะในพม่าที่ทางโรงพยาบาลได้ทำการตลาดมาอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งการสร้าง Community ชาวต่างชาติในฝั่งธนบุรี ผ่านทางกิจกรรมต่าง ๆ และการโปรโมท นครธน แฟมิลี่คลับ เพื่อให้เป็นโรงพยาบาลในใจของชาวต่างชาติ”
ส่วนกิจกรรมการตลาดในกลุ่มเป้าหมายของประเทศนั้น ในปี 2561 ที่ผ่านมาโรงพยาบาลนครธนได้มีการเปิดตัวบัตรสมาชิกนครธน แฟมิลี่ คลับ ซึ่งนับว่าประสบความสำเร็จเกินเป้าหมาย จึงยังคงดำเนินการโครงการนี้อย่างต่อเนื่องในเขตกลุ่มเป้าหมายที่พักอาศัยในบริเวณใกล้เคียงโรงพยาบาลเป็นหลัก “สำหรับครึ่งปีแรกปีนี้ คาดว่าจะมีผู้สมัครสมาชิกเพิ่มขึ้นจำนวน 5,000 ราย และมีรายรับเติบโตขึ้น 10% จากปี 2561 โดยมีแผนการจัดกิจกรรมโรดโชว์ เพื่อประชาสัมพันธ์การรับสมัครบัตรสมาชิกในแหล่งชุมชนเป้าหมาย พร้อมทั้งจัดกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มสมาชิกบัตรนครธน แฟมิลี่ คลับ รวมถึงการสื่อสารทางการตลาดออนไลน์อย่างครบวงจร ด้วยกลยุทธ์การพัฒนาการสื่อสารแบบเชื่อมโยงเครือข่ายขององค์กรเป็นหนึ่งเดียวกัน ได้แก่ Website, Facebook, Line@ และ Youtube Chanel เพื่อประสิทธิภาพในการสื่อสารให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังมีงานใหญ่ที่จัดขึ้นในปีนี้คืองาน “มุ่งมั่นสู่ความเชี่ยวชาญ ดูแลมากกว่าการรักษา” จุดมุ่งหมายเพื่อเชิญชวนให้ผู้สนใจได้มาสัมผัสนวัตกรรมเทคโนโลยีทางการแพทย์จากศูนย์โรคเฉพาะทางของโรงพยาบาลนครธน และร่วมกิจกรรมน่าสนใจ ทั้งการตรวจสุขภาพแบบเฉพาะทางฟรี พร้อมรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง พร้อมทั้งสามารถสมัครสมาชิกนครธน แฟมิลี่ คลับ เพื่อรับสิทธิพิเศษมากมาย และยังได้พบกับนักแสดงชื่อดังมาร่วมเสวนาปัญหาสุขภาพกับแพทย์เฉพาะทาง จัดระหว่างวันที่ 19-21 เมษายน 2562 ที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัลพระราม 2” นางสาวเพ็ญศิริ กล่าวทิ้งท้าย
|
