นายนรสิทธิ์ สิทธิเวชวิจิตร รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ LINE ประเทศไทย กล่าวว่า “การระบาดของไวรัสโคโรน่า ได้ส่งผลกระทบทั้งต่อเศรษฐกิจโดยรวมและทุกแวดวงธุรกิจในประเทศไทย หลากหลายภาคธุรกิจเริ่มปรับตัวเข้าสู่การทำการค้าออนไลน์อย่างจริงจังมากขึ้น LINE ในฐานะแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างสูงในประเทศไทยด้วยฐานผู้ใช้ 45 ล้านคนในปัจจุบัน เราพร้อมเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญ ผลักดันให้ทุกธุรกิจสามารถก้าวเข้าสู่ออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมาโดยตลอด”
“เปอโยต์ ถือเป็นหนึ่งในแบรนด์ยานยนต์แรกที่ได้ร่วมมือกับ LINE ในการสร้างสรรค์นวัตกรรมทางการตลาดรูปแบบใหม่ให้กับวงการอุตสาหกรรมยานยนต์ไทย ถือเป็นครั้งแรกของแวดวงธุรกิจรถยนต์ที่มีการใช้ดิจิทัลแพลตฟอร์มชั้นนำอย่าง LINE มาเป็นเครื่องมือหลัก สร้างประสบการณ์ที่ดีในการซื้อขายแบบ
Chat Commerce และการบริการลูกค้าผ่าน LINE Official Account ได้อย่างลงตัว นับเป็นตัวอย่างการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้สร้างธุรกิจแห่งอนาคตได้อย่างแท้จริง”
โดยนอกจากจะใช้ LINE Official Account (LINE OA) เป็นช่องทางหลักในการให้บริการและมอบประสบการณ์ที่ดีต่อลูกค้าแล้ว เปอโยต์ยังเป็นแบรนด์ยานยนต์รายแรกที่ได้ใช้เครื่องมือใหม่ล่าสุดของ LINE คือ MyShop มาช่วยเสริมประสิทธิภาพของ LINE OA ให้ครบวงจรมากยิ่งขึ้น ทำให้ทีมงานสามารถดูแลระบบสินค้า ดูแลลูกค้าผ่าน LINE ได้รวดเร็วทันใจ ในขณะเดียวกัน ลูกค้าสามารถเลือกซื้อรถยนต์ ติดต่อฝ่ายขาย รวมถึงจ่ายเงินผ่าน LINE OA ได้เสร็จสรรพในที่เดียว เป็นการเปิดมิติใหม่ในภาคธุรกิจให้แก่แบรนด์อื่นๆ ได้ศึกษาทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
|