“จากข้อมูลของผู้ประกอบการร้านค้าปลีกรายย่อยที่แม็คโครมี เราพบว่า ปัญหาสำคัญของโชห่วยไทย คือ การไม่ปรับตัวให้ทันกับความเปลี่ยนแปลง และไม่มีการลงทุนขยายกิจการและบริการให้ตรงใจกับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไป โมเดล โชห่วยไทย วิถีใหม่ จึงถูกพัฒนาขึ้น ภายใต้การวางยุทธศาสตร์ 3 ด้านเป็นสำคัญ นั่นคือ
· อยู่ให้รอด : แม็คโครมีหลักการบริหารจัดการร้านค้าโชห่วย 8 ประการ ซึ่งเป็นความรู้พื้นฐานสรุปรวมและใช้เป็นคัมภีร์ในการให้คำปรึกษา ใช้เป็นหลักการปรับปรุงร้านค้า ให้แก่ผู้ประกอบร้านค้าปลีกรายย่อยที่สนใจ โดยที่ผ่านมามีร้านโชห่วยได้รับคำปรึกษาไปแล้วกว่า 50,000 ร้านค้า ผ่านการอบรมการจัดการร้านค้าปลีกเพื่อนำไปช่วยพัฒนาร้านค้าของตนเอง
· อยู่ให้รุ่ง : แนะนำให้ร้านค้า สำรวจความต้องการของลูกค้าในท้องถิ่นและให้ความสำคัญกับข้อมูลการซื้อสินค้าของลูกค้า เพื่อนำมาสร้างทางเลือกการลงทุนซื้อสินค้าใหม่ๆ กำไรดีมาขาย อาทิ กลุ่มสินค้าขายดี ต้องมีติดร้าน, สินค้าอาหารแช่แข็งผ่านตู้แช่ครัวชุมชน อีกทั้งยังจัดโครงการประกวดทายาทโชห่วย เพื่อให้ลูกหลานโชห่วยมีส่วนร่วมและภาคภูมิใจ, โครงการประกวดออกแบบร้านโชห่วย ที่ส่งเสริมให้ปรับปรุงภาพลักษณ์ของร้านค้า เหล่านี้จะทำให้ร้านโชห่วยอยู่ได้อย่างรุ่งเรืองและมีผู้สืบทอดกิจการ
· อยู่ให้รวย : ด้วยการใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือในการพัฒนาและสร้างเครือข่ายลูกค้า ผ่าน เฟซบุ๊ก การตั้งกลุ่มไลน์ รองรับการสั่งสินค้าของลูกค้าผ่านโทรศัพท์มือถือ อัพเดทสินค้าใหม่ให้ลูกค้าได้รู้ พูดคุยสารทุกข์สุกดิบ เป็นการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างร้านค้ากับลูกค้าที่เหนียวแน่นขึ้น ตลอดจนการแนะนำให้เพิ่มเติมบริการ e-payment ชำระเงินผ่านคิวอาร์โค้ด ของธนาคารต่างๆ หรือ ทรู วอลเล็ต
|