|
การสร้างประสบการณ์ใหม่ผ่าน creative content เพื่อให้ผู้บริโภคได้สัมผัสถึงเอกลักษณ์ในด้านต่างๆ ของ BMB คือสิ่งที่บราเดอร์ และ 2 พันธมิตรทางธุรกิจให้ความสำคัญอย่างมาก “ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มครัวเรือนหรือกลุ่มธุรกิจเราเชื่อว่าทุกคนต้องการสินค้าคุณภาพ สิ่งที่เราต้องทำอย่างต่อเนื่องคือการสร้างการรับรู้ให้แก่กลุ่มเป้าหมาย เพราะหากพิจารณาสินค้าในกลุ่มเครื่องเสียงที่มีอยู่มากมายในท้องตลาด ณ ปัจจุบัน สามารถสะท้อนให้เห็นถึงปริมาณความต้องการสินค้าในกลุ่มนี้ได้ดีว่ามีมากแต่ไหน แต่เราสร้างการรับรู้ผ่านผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพ เชื่อว่า BMB จะสามารถครองใจผู้บริโภคได้อย่างแน่นอน” นายณเอก สงศิริ กล่าวสรุป
นายไตรเทพ ศรีกาลรา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท โปรปลั๊กอิน จำกัด (ProPlugin) เปิดเผยว่า ปัจจุบัน customer journey ของผู้บริโภคเปลี่ยนไปจากแต่ก่อน การซื้อและหาข้อมูลเบื้องต้นผ่านออนไลน์มีปริมาณเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะการเลือกซื้อจากการชมรีวิวสินค้าโดยผู้เชี่ยวชาญถือเป็นเครื่องมือที่ทรงอิทธิพลที่สามารถชี้นำการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคได้อย่างดี ผู้บริโภคเรียนรู้และแยกแยะเรื่องคุณภาพเสียงได้ดีมากยิ่งขึ้นซึ่งแน่นอนว่าสินค้าคุณภาพตัวจริงเท่านั้นที่จะเข้าไปนั่งในใจผู้บริโภคได้ BMB เป็นแบรนด์เครื่องเสียงเพื่อความบันเทิงที่โด่งดังและเป็นที่ยอมรับอย่างมากในประเทศญี่ปุ่น เชื่อว่ากลุ่มผู้บริโภคชาวไทยจำนวนไม่น้อยคุ้นเคยกับ BMB จากการเดินทางไปญี่ปุ่นและได้ใช้บริการร้านคาราโอเกะ Joy Sound ดังนั้น ProPlugin จึงมั่นใจว่าการจับมือกับบราเดอร์เพื่อเป็นตัวแทนจำหน่ายสู่กลุ่มธุรกิจเอนเตอร์เทนเมนท์ ธุรกิจร้านอาหาร และกลุ่มสถานบันเทิงในไทยน่าจะสร้างฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ ให้เพิ่มขึ้นได้อย่างแน่นอน ปัจจุบัน ProPlugin มีช่องทางขายทั้งทาง social commerce อย่าง facebook และ instagram ช่องทาง e-commerce ผ่าน www.proplugin.com รวมถึง marketplace อย่าง Lazada และ Shopee เพื่อเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึง
ปัจจุบันกลุ่มลูกค้าหลักของเราเป็นกลุ่มโปรเฟสชันแนล ProPlugin จึงพิถีพิถันในการคัดสรรสินค้าที่เป็นแบรนด์คุณภาพชั้นนำระดับโลก มารวมไว้ให้ลูกค้าได้เลือกตามความต้องการอย่างเหมาะสม ที่สำคัญเราได้พัฒนาทีมที่ปรึกษาด้านการออกแบบติดตั้งวางระบบซึ่งเป็นกำลังสำคัญในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ BMB สุดท้ายต้องมั่นใจในบริการหลังการขายว่าสามารถรองรับการบริการได้อย่างดีเยี่ยม “สิ่งหนึ่งที่เราคิดเผื่อลูกค้าคือ ศักยภาพของการบริการหลังการขาย บราเดอร์ทำให้เรามั่นใจด้วยศูนย์บริการหลัก 5 สาขา และศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งอีก 134 แห่งทั่วประเทศ ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าพร้อมรองรับการบริการได้อย่างเต็มศักยภาพ” นายไตรเทพ ศรีกาลรา กล่าวสรุป
ด้านนายปรเมศวร์ เทพกุณหนิมิตต์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เวอร์เทคซ์ ซัพพลาย จำกัด (Vertex) เปิดเผยว่า Vertex ถือเป็นศูนย์รวมกลุ่มผลิตภัณฑ์คุณภาพด้านภาพและเสียงของเมืองไทยที่มีเครือข่ายครอบคลุมทั่วประเทศ ทำให้เราพร้อมที่จะร่วมมือกับบราเดอร์ขยายการรับรู้และเพิ่มช่องทางการขายให้แก่ BMB ในครั้งนี้ ปัจจุบัน Vertex ได้เปิดโอกาสให้ดีลเลอร์ได้ทดลองใช้สินค้า BMB เพื่อให้เกิดประสบการณ์จริงซึ่งเป็นประโยชน์มากต่อการนำเสนอสินค้าแก่กลุ่มลูกค้าที่สนใจ ล่าสุด บริษัทฯ ได้จัดกิจกรรม open house และหนึ่งในสินค้าที่ได้รับความสนใจสูงสุดคือ BMB ทำให้เราเห็นถึงโอกาส นำไปสู่การระดมความคิดในการวางกลยุทธ์เพื่อรุกตลาดร่วมกันนำร่องด้วยการจัดกิจกรรม roadshow เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายได้สัมผัสผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง
“เราพร้อมนำเสนอ total solution เพื่อเติมเต็มความต้องการแก่กลุ่มลูกค้าทั้งสถานศึกษา โรงพยาบาล ศาสนสถาน และกลุ่มธุรกิจอื่นๆ ที่ต้องการ tailor made solution ด้านภาพและเสียงโดย BMB จะเข้ามาเป็นทางเลือกใหม่แก่กลุ่มลูกค้าของ Vertex ในส่วนนี้ และมั่นใจว่าหากความร่วมมือในการสร้างการรับรู้แก่กลุ่มเป้าหมายเป็นไปตามแผนที่วางไว้ BMB จะเข้ามาเป็นหนึ่งผลิตภัณฑ์เครื่องเสียงที่ผู้บริโภคชาวไทยให้การตอบรับอย่างแน่นอน” นายปรเมศวร์ เทพกุณหนิมิตต์ กล่าวแสดงความเชื่อมั่น
|
