ยิ่งไปกว่านั้น ปัจจุบันเราอยู่ในยุคเมตาเวิร์ส ที่โลกจริงกับโลกเสมือนหลอมรวมกันมากยิ่งขึ้น นักการตลาดยิ่งต้องการโซลูชั่นส์ที่จะเข้ามาตอบโจทย์การทำธุรกิจที่เชื่อมโยงระหว่างสองโลก ความคิดสร้างสรรค์ที่สามารถทรานส์ฟอร์มเข้าสู่โลกเทคโนโลยีได้จะสามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้ในทุกช่องทาง และด้วยโซลูชั่นส์ของเอดีเอ ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้าน Data และ MarTech เพื่อการออกแบบและประยุกต์ใช้โซลูชันส์วิเคราะห์ข้อมูลดิจิทัล และการตลาดครบวงจร จะช่วยให้ลูกค้าสามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่ตั้งไว้
แดน กล่าวว่า การ์ทเนอร์ อิงค์ ได้คาดการณ์เทรนด์ที่จะมากระทบองค์กรในอนาคต หนึ่งในนั้น คือ ข้อมูลสังเคราะห์ (หรือ Synthetic Data) หรือ ข้อมูลที่สร้างโดยใช้เทคนิคปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังมีบทบาทเพิ่มขึ้น โดยข้อมูลสังเคราะห์สามารถทำหน้าที่เป็นตัวแทนข้อมูลจริง และสามารถแสดงถึงตัวเลือกความเป็นจริงอื่น ๆ ในอนาคต การใช้ข้อมูลสังเคราะห์ที่มีคุณภาพสูงและในปริมาณมาก ๆ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพเพื่อทำความเข้าใจมนุษย์ในวงกว้าง ขณะที่จากผลการศึกษาของนิตยสารด้านการจัดการ Harvard Business Review พบว่านักการตลาดร้อยละ 80 ต้องการเครื่องมือที่ดีกว่าเดิมในการวัดผลตอบแทนจากการลงทุน ดังนั้นเพื่อตอบสนองความต้องการดังกล่าว บริการของเอดีเอจะเข้ามาช่วยสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจผ่าน 3 บริการหลัก ได้แก่
• การค้นหามูลค่าธุรกิจ (Business Value Discovery) – วิเคราะห์แนวทางการดำเนินธุรกิจในด้านการขายและการตลาดของลูกค้า พร้อมให้คำปรึกษาและแนะนำบริการที่เหมาะสมเพื่อสร้างการเติบโต
• โซลูชันสร้างการเติบโต (Growth Solutions) – ช่วยลูกค้าเลือกโซลูชันเทคโนโลยีการตลาดที่เหมาะกับระดับการเติบโตของธุรกิจและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบข้อมูลที่มีอยู่
• การนำเทคโนโลยีการตลาดมาใช้ในองค์กร (Marketing Technology Operations & Enablement) – ช่วยในการฝึกอบรมเพิ่มพูนความสามารถด้านเทคโนโลยีการตลาดให้กับบุคลากรในองค์กรของลูกค้า เพื่อความต่อเนื่องในการดำเนินกลยุทธ์และการปฏิบัติงาน
“ปีนี้ เราจะมุ่งขยายฐานลูกค้ามากขึ้น เพื่อนำบริการของเราไปช่วยสนับสนุนองค์กรธุรกิจให้ก้าวสู่โลกการแข่งขันใหม่ ๆ ที่จะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป เอดีเอ จะผสานความแข็งแกร่งทั้งด้านเทคโนโลยี เครื่องมือทางการตลาดใหม่ ๆ เข้ากับความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยสร้างความแตกต่าง โดยการเพิ่มศักยภาพให้กับทีมงานครีเอทีฟ, มีเดีย รวมไปถึงทุกส่วนงานอื่นๆ ให้มีความรู้ แนวคิด และทัศนคติด้านเทคโนยีการตลาด เพื่อช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายสูงสุด จนนำไปสู่ความสำเร็จขององค์กร” แดนกล่าวทิ้งท้าย
|