ความโดดเด่นของอินไซท์เอราอยู่ตรงความสามารถในการตอบโจทย์ลูกค้าในรูปแบบที่การตลาดแบบเดิมไม่สามารถให้ได้ ทั้งในเรื่องของความเร็ว (speed) และความแม่นยำ (accuracy) ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับตัว แข่งขัน และเติบโตในยุคที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วนี้ได้อย่างมั่นคง ผสานกับความเข้าใจทางด้านภาษา เนื่องจากพัฒนาโดยคนไทยที่เข้าใจในบริบททางการตลาดของไทย ทำให้เครื่องมือทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและตอบโจทย์มากยิ่งขึ้น โดยอินไซท์เอราได้เข้าไปช่วยดูแลลูกค้าหลายองค์กร ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มธุรกิจการเงินการธนาคาร ธุรกิจประกันภัย กลุ่มอุตสาหกรรมยานยนต์ ภาคการศึกษา ตลอดจนหน่วยงานภาครัฐ นอกจากนี้ อินไซท์เอรายังมีบริษัท Agency รายใหญ่ระดับโลกเป็น key partner ซึ่งเล็งเห็นความสำคัญของ MarTech และได้นำ Insight Data มาช่วยในการนำเสนอผลงานให้ดียิ่งขึ้น พร้อมจับทิศทางตลาดได้อย่างรวดเร็ว ทำให้เข้าใจและเข้าถึงลูกค้ามากกว่าเดิม ซึ่งนี่คือผลลัพธ์ของ MarTech ของอินไซท์เอราที่ช่วยเพิ่มศักยภาพในการวางกลยุทธ์ได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย และสร้างการเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน
อินไซท์เอราพร้อมนำเสนอโซลูชันที่หลากหลายเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจในทุกขั้นตอนแบบ end-to-end โดยแบ่งออกได้เป็น 4 โซลูชันที่พร้อมพาทุกธุรกิจไปสู่เป้าหมาย ได้แก่
1. การวิเคราะห์ข้อมูลอย่างแม่นยำ 360 องศา (Planning Solutions) ผ่านบริการ social research ที่ครบทุกมิติแบบเรียลไทม์ ทั้งข้อมูลลูกค้า คู่แข่ง และตลาด
2. การยกระดับการตอบรับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ (Operating Solutions) ด้วยบริการ social management ที่ช่วยบริหารจัดการลูกค้าทุกช่องทางง่ายขึ้น พร้อมมีผู้ช่วยดูแลลูกค้า 24 ชั่วโมง
3. การจัดการข้อมูลอย่างเป็นระบบพร้อมการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Analytic Solutions) ด้วยบริการ Social Data & Analytics ที่ดูแลครบจบตั้งแต่การรวบรวมข้อมูลลูกค้า การบริหารจัดการ การวิเคราะห์ข้อมูลและการทำการตลาด
4. การสร้างแคมเปญการตลาดที่โดดเด่นเพื่อเร่งยอดขายให้เติบโต (Campaign Solutions) ผ่านบริการ Social Campaigns ที่เข้าถึงลูกค้าตัวจริง ด้วยเทคโนโลยีขั้นสูง พร้อมวัดผลลัพธ์ได้อย่างแม่นยำ
“ด้วยโซลูชันด้าน MarTech ที่มีความครบวงจรและสามารถตอบโจทย์ธุรกิจของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ทำให้ยอดขายในปีที่แล้วของเราเติบโตขึ้นมากกว่า 2 เท่า ส่วนยอดขายในไตรมาสแรกของปี 2565 ก็เติบโตขึ้นกว่า 70% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน และในปีนี้ เรายังตั้งเป้าหมายว่าจะเติบโตขึ้นอีก 100% ภายใต้กลยุทธ์การขยายฐานลูกค้าสู่อุตสาหกรรมใหม่ ๆ โดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจที่มีการเติบโตสูงและต้องอาศัยความเข้าใจในพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคมากขึ้น รวมถึงการร่วมงานกับพันธมิตรใหม่ ๆ มากขึ้นเพื่อช่วยวางกลยุทธ์และนำเอาเทคโนโลยีด้านการตลาดเข้าไปช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจของลูกค้า สามารถแข่งขันได้ในโลกการตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว” นางสาวนารีรัตน์ แซ่เตียว กล่าวเพิ่มเติม
|