|
จากจำนวน SME ทั่วประเทศทั้งหมด 3,176,055 ราย แน่นอนว่า การสร้างความโดดเด่นที่แตกต่างและการมองหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ อยู่เสมอเป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินธุรกิจ ที่จะมีส่วนช่วยยกระดับขีดความสามารถในการประกอบธุรกิจของ SME
รายงานจาก Intel – TikTok & Toluna เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2564 จากผลสำรวจผู้ประกอบธุรกิจ SME 829 คนจากประเทศไทย มาเลเซีย เวียดนาม และอินโดนีเซีย พบว่า 60% ของเจ้าของธุกิจ SME เลือกใช้ TikTok ในการขยายธุรกิจ และสามารถสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างน่าประทับใจ
ด้าน TikTok เองก็มองเห็นความสำคัญและพร้อมสนับสนุน SME มาโดยตลอด ที่ผ่านมา TikTok มีแคมเปญต่างๆ เพื่อช่วยเหลือให้ SME ตลอดทั้งปี และเร็วๆ นี้เพิ่งเปิดตัว Follow me โปรแกรมที่สร้างสรรค์มาเพื่อสนับสนุน SME โดยเฉพาะ ด้วยการนำความรู้พื้นฐานการปั้นแบรนด์บน TikTok พร้อมนำ SME ที่ประสบความสำเร็จจากทั่วภูมิภาคมาแบ่งปันประสบการณ์ รวมทั้งมอบสิทธิประโยชน์สำหรับ SME แบบไม่มีค่าใช้จ่าย
นี่คือเรื่องราวจากแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จบน TikTok ที่จะมาสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ประกอบการ
และ SME ทั่วประเทศ
เพียวฟู้ดส์ (Purefoods)
คุณ อะตอม ณิชกานต์ นิยติวัฒน์ชาญชัย รองประธานกลุ่มบริษัท เพียวฟู้ดส์
คุณ อะตอม ณิชกานต์ นิยติวัฒน์ชาญชัย รองประธานกลุ่มบริษัท เพียวฟู้ดส์ จำกัด ผู้ผลิตและจำหน่าย น้ำสลัด ซอสชาบู ซอสไก่เกาหลี ชีสดิป ซอสและเครื่องปรุงต่างๆ ภายใต้แบรนด์ 8 แบรนด์ ในเครือของเพียวฟู้ดส์ ทายาทเจน 2 ผู้นำแบรนด์นำเพียวฟู้ดส์เข้าสู่โลกการตลาดออนไลน์เล่าถึงเป้าหมายของแบรนด์ มีเป้าหมายหลักของแบรนด์คือ การเข้าถึงผู้บริโภคให้ได้มากที่สุดและให้เพียวฟู้ดส์เป็น Top of mind ของผู้บริโภค เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ในการทำอาหารต่างๆ โดยมีสินค้าจากแบรนด์อย่างน้อย 1 ชิ้น คุณอะตอมเลือก TikTok เป็นแพลตฟอร์มในการเข้าถึงลูกค้า
"เราต้องการบอกเล่าเรื่องราวธุรกิจไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างกว้าง และพบว่าฐานลูกค้าเพียวฟู้ดส์อยู่บน TikTok เยอะมาก จากการที่เข้ามาทักทายและแสดงความคิดเห็นต่างๆ นอกจากจะเจอลูกค้าปัจจุบันของเราแล้ว ยังมีผู้ใช้อีกจำนวนมากที่มีส่วนร่วมกับวิดีโอที่เราโพสต์ไปในแต่ละครั้ง ทำให้ได้มีโอกาสพบเจอกับกลุ่มลูกค้าใหม่ที่มีโอกาสเลือกใช้เพียวฟู้ดส์อีกด้วย"
เพียวฟู้ดส์ เลือกที่จะใช้โพรดักชั่นจากสมาร์ทโฟนเครื่องเดียว ทำคลิปเกี่ยวการครีเอทเมนูอาหารง่ายๆ ทำตามได้ไม่ยาก ไปจนถึงเบื้องหลังการทำงาน ซึ่งสามารถเพิ่มฐานผู้ติดตามได้ถึง 46,000 คนและได้รับหัวใจมากกว่า 100,000 ครั้งภายใน 3 เดือนแรก และยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
"TikTok เป็นพาร์ทเนอร์ด้านกลยุทธ์ในการเชื่อมโยงเรากับลูกค้า เครื่องมือใน Tiktok ช่วยให้เราวิเคราะห์ผลลัพธ์ได้อย่างชัดเจน และรวดเร็ว ทำให้เราสามารถนำฟีดแบคไปปรับปรุงได้อย่างทันท่วงทีและพัฒนาในคลิปถัดๆ ไปได้" คุณอะตอมกล่าว
วิดีโอตัวอย่างจาก Purefoods: https://vt.tiktok.com/ZSR8t9Qsg/?k=1
ฝนดอกไม้ (Fondokmai)
คุณฝน เจ้าของแบรนด์ ฝนดอกไม้
คุณฝน จากแบรนด์ ฝนดอกไม้ ผู้ผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับความงามและสุขภาพคุณภาพสูงในราคาจับต้องได้ และกลายแรงบันดาลใจ ของ SME ที่ประสบความสำเร็จบน TikTok ในเวลาไม่ถึง 1 ปี
"ก่อนหน้านี้พี่ฝนเห็นเรื่องราวความสำเร็จของแบรนด์นึงทีเริ่มมาจากศูนย์จนธุรกิจเติบโตและประสบความสำเร็จบน TikTok ทำให้เกิดแรงบันดาลใจอยากลองบ้าง ก็เข้ามาลองใช้ก่อนเพื่อศึกษาว่า TikTok เป็นอย่างไร คนอื่นทำคลิปอะไรกันบ้าง และวางแผนทำคอนเทนต์ พยายามสร้างตัวตน แรกๆ พี่ฝนอัพคลิปวันละ 10-15 คลิปโดยที่ไม่ได้สนใจว่าคนเข้ามาดูมากน้อยแค่ไหน แค่รู้สึกมีความสุขและสนุกที่ได้ทำ พี่ฝนมองว่า TikTok เป็นที่ที่เราสามารถเป็นตัวตนของเราได้อย่างเต็มที่ แต่เน้นความจริงใจและตัวตนของเราจริงๆ ทำให้คนเริ่มสนใจในสิ่งที่พี่ฝนนำเสนอมากขึ้น"
นอกจากสู้ไม่ถอยแล้วคุณฝนยังเรียนรู้ที่จะใช้เครื่องมือและฟีเจอร์ต่างๆ รวมถึงเพลงบน TikTok
ในการเพิ่มการรับรู้และทำให้สร้างยอดขายอย่างถล่มทลายได้
"TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่ทำให้คนคนหนึ่งมีชื่อเสียงโด่งดังได้ง่ายมาก เพราะผู้คนมากมายมายสามารถเห็นเราได้ในหน้าฟีดตามความสนใจ คอนเทนต์ไหนที่ถูกใจคนก็จะกลายเป็นกระแสได้ไวมาก
ตรงนี้เป็นจุดสำคัญที่ทำให้พี่ฝนและแบรนด์ฝนดอกไม้เป็นที่รู้จักมากขึ้น"
"เริ่มแรกๆขายได้ออเดอร์วันละ 10-20 ออเดอร์ ก็ดีใจมากๆแล้ว ฝนดอกไม้เป็นแบรนด์แรกๆ ที่กล้าเปิดให้คนคอมเมนต์แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้า ซึ่งคนบน TikTok คอมเมนต์กันแบบจริงใจมากทำให้เราสามารถพัฒนาสินค้าได้อย่างรวดเร็วและถูกจุดตรงตามความต้องการของผู้บริโภค แบรนด์ฝนดอกไม้จึงเติบโตมาอย่างยั่งยืนบน TikTok ไม่ใช่ดังเป็นกระแสแล้วหายไป จาก 10-20 ออเดอร์ในวันแรกๆ เป็น 100 1,000 และสุดท้ายทะลุหลาย 10,000 บ้าน" คุณฝนกล่าว
วันนี้ ฝนดอกไม้ไม่เพียงส่งมอบผลิตภัณฑ์ดีๆ หากที่สร้างรายได้ สร้างงาน สร้างอาชีพ รวมทั้งเป็นที่ปรึกษาธุรกิจ สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คนอีกมากมาย เรียกได้ว่าจาก Zero to Hero อย่างแท้จริง
วิดีโอตัวอย่างจาก Fondokmai: https://vt.tiktok.com/ZSR8t4e8c/?k=1
น้ำปลาร้าแม่บุญล้ำ (Maeboonlam)
คุณพิไรรัตน์ บริหาร เจ้าของบริษัท เพชรดำฟู้ดส์ จำกัด
สินค้าพื้นถิ่นดั้งเดิมอย่างน้ำปลาร้าต้มสุกปรุงรส ของขึ้นชื่อจากจังหวัดกาฬสินธุ์ ที่สืบทอดกันมารุ่นต่อรุ่น เป็นระยะเวลานานกว่า 30 ปี น้ำปลาร้าแม่บุญล้ำ ได้สร้างปรากฏการณ์ใหม่ๆ ให้กับ SME ไทย
ด้วยการผสานความคิดสร้างสรรค์กับการใช้ประโยชน์จากพลังของคอมมูนิตี้บน TikTok ได้อย่างน่าทึ่ง
คุณพิไรรัตน์ บริหาร ทายาทรุ่นที่ 2 ของบริษัท เพชรดำฟู้ดส์ จำกัด เล่าเรื่องราวของน้ำปลาร้าแม่บุญล้ำว่า "เป้าหมายของแบรนด์ คือทำให้คนรู้จักเราเพิ่มมากขึ้น ทำให้น้ำปลาร้ากลายเป็นเครื่องปรุงประจำครัวของทุกบ้าน ที่ใช้ปรุงรสเค็มได้หลากหลายเมนู ไม่เพียงแค่อาหารอีสาน"
"นอกจากมาตรฐานของผลิตภัณฑ์ ที่เราให้ความสำคัญสูงสุดแล้ว สิ่งหนึ่งคือการสร้างแบรนด์ สร้างการรับรู้ของผู้คนที่มีต่อแบรนด์ การที่จะไปถึงจุดนั้น นอกจากเทคโนโลยีที่จะช่วยเราได้แล้ว เรายังนำ Music Marketing มาใช้ เพราะเชื่อว่า เสียงเพลงจะสร้างการเชื่อมโยงแบรนด์กับผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี"
เพลง ปลาร้า ล้ำ ล้ำ แม่บุญล้ำ ปลาร้า ล้ำ ล้ำ แม่บุญล้ำ กลายเป็นท่อนฮิตที่ติดหูผู้ฟัง และสร้างภาพจำของแบรนด์ได้อย่าชัดเจนและรวดเร็ว
“เมื่อเรามีเพลงสนุกๆ แล้ว แพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์เราได้คือ TikTok เพราะมีความเป็น Entertainment และ Creativity สูงมาก เราจึงชวนครีเอเตอร์บน TikTok มาครีเอทคลิปสุดล้ำโดยใช้เพลงแม่บุญล้ำ ไม่ว่าจะเป็น พีท พามานา หรือน้องๆ เด็กเซาะกราว นอกจากเพลงน้ำปลาร้าแม่บุญล้ำจะฮิตติดหูแล้ว เรายังเป็นที่รู้จักและมีส่วนร่วมกับกิจกรรมแบบเกินความคาดหมาย นอกจากการร้องเต้น ยังมีคนบน TikTok เยอะมากที่ร่วมครีเอทเมนูใหม่ๆ หรือเมนูในชีวิตประจำวันที่ใช้น้ำปลาร้างเป็นเครื่องปรุง สร้างการรับรู้ได้เยอะมาก บางคนบอกว่า คิดไม่ถึงเลยว่าน้ำปลาร้าจะทำอาหารได้หลากหลายขนาดนี้" คุณพิไรรัตน์กล่าว
#น้ำปลาร้าแม่บุญล้ำ มียอดเข้าชมมากว่า 15.6 ล้านครั้งบน TikTok ถือเป็น SME แบรนด์แรกที่สร้างการรับรู้จนสามารถต่อยอดไปสู่กิจกรรมออฟไลน์กระจายไปยังโซเชียลมีเดียอื่นๆ และไม่ได้ดังแค่ในระดับประเทศเท่านั้น แต่เป็นที่รู้จักในหลายภูมิภาคทั่วโลกเลยทีเดียว
วิดีโอตัวอย่างจากน้ำปลาร้าแม่บุญล้ำ: https://vt.tiktok.com/ZSR8nVvT1/?k=1
TikTok ได้เปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจให้แบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ทั่วโลก เพียงใช้แค่วิดีโอสั้นก็สามารถสร้างความตื่นเต้นให้กับลูกค้าได้หลายพันราย พร้อมดึงดูดให้ลูกค้าสนใจและกระตุ้นให้ซื้อสินค้า ซึ่งสำหรับ SME แล้ว TikTok ไม่เพียงจะตอบโจทย์ด้วยจำนวนผู้ใช้ที่สามารถค้นพบแบรนด์ แต่ยังมี Solution รวมทั้งโปรแกรมซัพพอร์ตที่หลากหลาย ที่ช่วยผลักดันให้ธุรกิจน่าสนใจ มีรูปแบบความสำเร็จที่จับต้องได้
ล่าสุดกับโปรแกรม Follow me ที่จะช่วยให้ SME ประสบความสําเร็จในการทําธุรกิจบน TikTok แบบเข้าใจง่าย โดยผู้ที่สนใจสามารถดูรายละเอียดและลงทะเบียนได้ที่ https://followme-th.splashthat.com/ พร้อมรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ สำหรับ SME โดยเฉพาะได้ฟรีๆ
ในยุคที่การแข่งขันเป็นดัชนีชีวัดความสำเร็จ ภาคธุรกิจจำเป็นต้องตื่นตัว ปรับเปลี่ยน และดำเนินธุรกิจด้วยความระมัดระวัง เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปโดยสิ้นเชิง โดยเฉพาะ SMEs ที่ภาครัฐและเอกชนต่างพยายามสนับสนุนให้เติบโตอย่างเข้มแข็ง เพื่อเป็นพลังสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ
|
