|
LINE ประเทศไทย ร่วมกับ THE STANDARD จัดงาน BOOTCAMP DAY 2026 ภายใต้แนวคิด “แชทพุ่ง ธุรกิจรุ่ง รวมพลังครบทุกโซลูชันไปด้วยกัน” เวทีสัมมนาครั้งใหญ่สำหรับผู้ประกอบการไทยที่รวมองค์ความรู้ เทคโนโลยี และประสบการณ์จริงจากผู้นำธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายวงการ พร้อมชูพลัง Chat Commerce เปลี่ยนการแชทเป็นโอกาสสร้างการเติบโตให้ธุรกิจ SME ไทย และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันรับมือความท้าทายของเศรษฐกิจยุคดิจิทัล
ปัจจุบันเศรษฐกิจโลกกำลังผันผวน ผู้ประกอบการไทยต้องเผชิญแรงกดดันรอบด้าน ทั้งเศรษฐกิจที่ชะลอตัวความเปลี่ยนแปลงของกติกาการค้าโลก รวมถึงเทรนด์เศรษฐกิจสีเขียวที่โตขึ้น การเปลี่ยนแปลงของภูมิรัฐศาสตร์โลก สังคมสูงวัย และการเข้ามาของเทคโนโลยี AI ที่กำลังกลายเป็น “คลื่นความเปลี่ยนแปลง” ที่ผู้ประกอบการ SME ต้องปรับตัวให้ทัน เพื่อเปลี่ยนความท้าทายให้กลายเป็นโอกาสใหม่
คุณรัฐธีร์ ฉัตรดํารงศักดิ์, Chief Commercial Officer, LINE ประเทศไทย กล่าวว่า “จากข้อมูลของกรมพัฒนาธุรกิจการค้าในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ผู้ประกอบการหน้าใหม่ในประเทศไทยมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ในปี 2025 ที่ผ่านมา ก็มีอัตราการเลิกกิจการไปไม่น้อย เผยให้เห็นว่าธุรกิจที่ปรับตัวได้ จะมีโอกาสอยู่รอดและเติบโตมากกว่า ยิ่งในยุคดิจิทัลที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทั้งปริมาณข้อมูลที่เพิ่มขึ้นและกระจัดกระจาย พฤติกรรมผู้บริโภคมีความหลากหลายและปัจเจกเฉพาะกลุ่ม การเลือกใช้เทคโนโลยีให้เหมาะสมเพื่อมาช่วยแก้ปัญหาให้ถูกจุด ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่จะมาช่วยให้ SME ไทยปรับตัวเดินหน้าเพื่อการอยู่รอดและเติบโตได้ จากผลสำรวจ ถึงแม้ SME ไทยกว่า 77% เริ่มนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งนับว่าสูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกที่อยู่เพียง 39% รวมถึงผู้ประกอบการไทยยังมีความเชื่อมั่น เห็นประโยชน์ในการใช้ AI มาช่วยเพิ่มยอดขายและประสิทธิภาพการค้าขายเป็นอันดับ 3 ของโลก ตลอดจนภาพรวมของคนไทยที่มีการเข้าถึง Tech และ AI สูงสุดในอาเซียน แต่มีเพียง 16% เท่านั้นที่ใช้ AI ได้เต็มประสิทธิภาพ และถือว่าต่ำกว่ามาตรฐานโลก การจะให้ภาคธุรกิจไทยปรับตัวเดินหน้าด้วยเทคโนโลยีได้ ธุรกิจควรต้องศึกษาให้รอบด้าน ทั้งสถานการณ์ภายนอก ภายในประเทศ พฤติกรรมลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย เพื่อวิเคราะห์เป็นโจทย์ทางธุรกิจในการเลือกใช้เทคโนโลยีมาแก้ปัญหาให้เหมาะสม”
นอกจากนี้ ผู้บริโภคในยุคใหม่ไม่ได้เลือกซื้อจากคุณภาพสินค้าเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่หันมาให้ความสำคัญประสบการณ์การซื้อที่สะดวก รวดเร็ว ตรงใจ ผลการสำรวจยังชี้เพิ่มเติมว่า การตอบแชทที่รวดเร็ว ดันธุรกิจที่ใช้ Chat Commerce ปิดการขายได้สูงถึง 85–98% และมีโอกาสซื้อซ้ำบน Chat Commerce เดิมต่ออีก 67% ในขณะที่กว่า 86% ยอมจ่ายแพงขึ้นเพื่อประสบการณ์ที่ดีกว่า แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการสร้างประสบการณ์ด้วยเทคโนโลยีที่ใช่ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญในการต่อยอดการเติบโตให้ไปได้ไกลกว่า มั่นคงกว่า และยั่งยืนในระยะยาว”
ด้าน คุณจิรพัฒน์ เดชดนู หัวหน้าทีม Product Marketing Strategy LINE ประเทศไทย เผยว่า “ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว Chat Commerce กลายเป็นเกมการขายยุคใหม่ที่สร้างโอกาสได้อย่างคาดไม่ถึง ทั้งในมุมแนวโน้มตลาด Chat Commerce โดยรวมที่เติบโตเพิ่มขึ้นเฉลี่ยปีละ 12% คาดการณ์ทะยานแตะ 23 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2031 และในมุมการใช้งานแพลตฟอร์ม LINE ที่มีแนวโน้มลูกค้าทักแชทผ่าน LINE OA เพิ่มขึ้นเฉลี่ยปีละ 6% ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา สะท้อนให้เห็นว่า Chat Commerce กำลังกลายเป็นบรรทัดฐานใหม่ของ SME ไทย เพราะการพูดคุยคือปัจจัยที่มีผลการต่อการตัดสินใจซื้อมากที่สุด ผู้บริโภคยุคนี้ไม่ได้ต้องการเพียงการตอบกลับที่รวดเร็ว แต่ยังต้องการการสื่อสารที่เข้าใจความต้องการเฉพาะของแต่ละคน การผสานความเป็นมนุษย์ ความเข้าใจ เข้ากับการเลือกใช้เทคโนโลยีที่ผู้บริโภคเข้าถึงได้ง่าย และมีให้เลือกใช้ได้หลากหลายบนแพลตฟอร์ม LINE ที่จะช่วยเปลี่ยนทุกบทสนทนาให้กลายเป็นโอกาสเติบโตและสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าด้วย Chat Commerce ได้ในระยะยาว”
ภายในงาน BOOTCAMP DAY 2026 ยังมีเนื้อหาเข้มข้นจากผู้เชี่ยวชาญตัวจริงในหลากหลายวงการที่มาร่วมแบ่งปันมุมมองอย่างรอบด้าน โดยเซสชันช่วงเช้าเน้นวางรากฐานความเข้าใจโลกธุรกิจภาพใหญ่ ทั้งการมองทิศทางเศรษฐกิจและกรอบแนวคิดในการปรับตัวของ SME ไทยโดย THE STANDARD พร้อมนำเสนอ 2 เทคโนโลยีที่น่าสนใจ ช่วย SME ไทยปรับตัวใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้เต็มศักยภาพ ทั้งระบบหลังบ้านด้าน HR จาก HumanSoft ช่วยบริหารจัดการงานด้านบุคลากร ลดความซับซ้อนได้ และเทคโนโลยียอดฮิตอย่าง Canva ติดอาวุธ SME ไทย สร้างงานดีไซน์ด้วยพลัง AI สร้างอิมแพ็คในชิ้นงานครีเอทีฟเองได้ง่าย ๆ พร้อมลดต้นทุน
จัดเต็มกับ 7 เซสชันในช่วงบ่าย รวบรวมผู้เชี่ยวชาญในแวดวงการตลาดดิจิทัลแถวหน้าของเมืองไทย พร้อมผู้ประกอบการตัวจริงจากหลากหลายแบรนด์ดัง ร่วมด้วย LINE Certified Coach มาเผยทั้งแนวคิด กลยุทธ์ในการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ ตั้งแต่การเปลี่ยนไอเดียให้กลายเป็นแคมเปญที่สร้างรายได้ ไปจนถึงการออกแบบประสบการณ์ลูกค้า และการบริหารธุรกิจหลังบ้านให้เป็นระบบ มีประสิทธิภาพ พร้อมหลากหลายเทคนิคในการใช้โซลูชัน LINE สู่การเติบโตได้จริง ทั้งในเชิงการปิดการขายผ่านแชท การยิงโฆษณา และการใช้ Data เพิ่มประสิทธิภาพการตลาด
นอกจากนี้ ยังมี 2 กิจกรรมเวิร์กชอปภาคปฎิบัติ ให้ผู้ประกอบการได้ลงมือใช้ AI จริง ตั้งแต่การออกแบบคอนเทนต์เพื่อสร้างยอดขายโดยผู้เชี่ยวชาญจาก Canva และการปั้นยอดขายบน LINE ด้วย AI Workflow จาก ZWIZ.AI ปิดท้ายด้วย Exclusive Talk ในช่วง Networking ให้ผู้ประกอบการ SME ไทยที่เข้าร่วมได้ต่อยอดแนวความคิดในการขับเคลื่อนธุรกิจด้วยคอมมูนิตี้ จากมุมมองผู้ประกอบการรุ่นใหม่อย่าง ซีเค เจิง พร้อมพบปะ พูดคุย แลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างกลุ่มผู้ประกอบการด้วยกัน สร้างสรรค์เครือข่าย SME ไทย ให้ร่วมเดินหน้าสร้างการเติบโตด้วยเทคโนโลยีได้อย่างมั่นคง
#BOOTCAMPDAY2026 #LINEforBusiness
|
