สำนักงาน คปภ. ร่วมกับ สมาคมประกันชีวิตไทย และสมาคมตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาการเงิน ขับเคลื่อนยกระดับมาตรฐานการเสนอขาย สื่อสารองค์ความรู้ด้านประกันชีวิตเชิงรุก และการคุ้มครองผู้บริโภค

นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (เลขาธิการ คปภ.) มอบหมายให้ นางสาววสุมดี วสีนนท์ รองเลขาธิการ ด้านกำกับคนกลางและประกันภัยภูมิภาค สำนักงาน คปภ. เป็นประธานการประชุมร่วมกับ สมาคมประกันชีวิตไทย และสมาคมตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาการเงิน เมื่อวันที่ 3 สิงหาคม 2569 ณ ห้องประชุมสถาบันวิทยาการประกันภัยระดับสูง ชั้น 2 สำนักงาน คปภ. ถนนรัชดาภิเษก กรุงเทพมหานคร เพื่อกำชับการควบคุมคุณภาพการเสนอขายกรมธรรม์ประกันชีวิตของทุกช่องทาง เน้นย้ำการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเพียงพอแก่ลูกค้า ยึดมั่นจรรยาบรรณวิชาชีพ และคุ้มครองผู้บริโภคเป็นสำคัญ

การประชุมหารือในครั้งนี้ เป็นการขับเคลื่อนเชิงรุกและให้ความสำคัญกับการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเพียงพอต่อการตัดสินใจในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตของประชาชน เพื่อให้ประชาชนสามารถใช้การประกันชีวิตเป็นเครื่องมือในการบริหารความเสี่ยงหรือวางแผนทางการเงินของตนเองและครอบครัวได้อย่างเหมาะสม เนื่องจากผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต แต่ละประเภทถูกออกแบบขึ้น โดยมีวัตถุประสงค์ในการตอบโจทย์ความต้องการทางการเงินที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็น การคุ้มครองชีวิต การวางแผนด้านสุขภาพ การบริหารความเสี่ยง หรือการออมระยะยาว ดังนั้น การเลือกผลิตภัณฑ์ ประกันชีวิตที่เหมาะสม จึงควรพิจารณาจากวัตถุประสงค์และความต้องการของแต่ละบุคคล เป้าหมายทางการเงิน และประเมินความสามารถในการชำระเบี้ยประกันภัยได้อย่างต่อเนื่องตลอดอายุสัญญา

นอกจากนี้ ที่ประชุมยังได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ประชาชนมีความตระหนักรู้ข้อมูลสำคัญที่ควรรู้ก่อนตัดสินใจเข้าทำประกันชีวิต โดยเห็นว่า ควรกำหนดแผนงานด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ อย่างชัดเจน และเป็นความร่วมมือกันอย่างเป็นระบบ ทั้งในแง่ของระยะเวลาการเผยแพร่ ประเภทผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต กลุ่มเป้าหมาย รวมถึงช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน ทั้งนี้ สมาคมประกันชีวิตไทย และสมาคมตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาการเงิน เห็นพ้องด้วยกับแนวทางดังกล่าว และให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ในการยกระดับความรู้ด้านการประกันชีวิตให้แก่ประชาชนอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง โดยจะจัดทำเป็น “ซีรีส์ความรู้ด้านการ ประกันชีวิต” ด้วยเนื้อหากระชับ สั้น ๆ เข้าใจง่าย และรูปแบบทันสมัย ซึ่งจะครอบคลุมตั้งแต่การเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต แต่ละประเภท การตรวจสอบใบอนุญาตเป็นตัวแทนประกันชีวิต การคำนวณผลตอบแทน การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต กับผลิตภัณฑ์ทางการเงินประเภทอื่น ๆ ข้อควรรู้ในฐานะผู้บริโภค เพื่อช่วยเสริมสร้างความรู้ในการทำประกันชีวิตของประชาชนให้เป็นไปอย่างถูกต้อง เหมาะสม และสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ในการทำประกันชีวิตของประชาชน

สำนักงาน คปภ. ขอเน้นย้ำการทำประกันชีวิตอย่างมั่นใจ ปลอดภัย ไร้กังวล

1. ตรวจสอบใบอนุญาตของตัวแทนประกันชีวิตทุกครั้ง ก่อนเริ่มการเสนอขาย โดยสามารถตรวจสอบใบอนุญาตผ่านช่องทางเว็บไซด์สำนักงาน คปภ. : https://smart.oic.or.th/EService/Menu1 หรือ LINE: @OICConnect หรือขอตรวจสอบข้อมูลใบอนุญาตของตัวแทนประกันชีวิตที่แสดงผ่าน Application: “คนกลาง For Sure” ควรตรวจสอบข้อมูลอย่างน้อย ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล สถานะใบอนุญาต และบริษัทประกันชีวิตที่สังกัด

2. ควรชำระเบี้ยประกันภัยเข้าบัญชีของบริษัทประกันภัยโดยตรงเท่านั้น (e-Payment) และเก็บหลักฐานการชำระเงินไว้ทุกครั้ง ไม่ควรโอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัวของตัวแทนประกันชีวิต

3. ปฏิบัติตาม 10 ข้อแนะนำสำหรับประชาชน ในการเลือกซื้อประกันชีวิตผ่านตัวแทนประกันชีวิต ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.oic.or.th/th/news-and-release/69535

(1) ทำความเข้าใจว่าการทำประกันชีวิตเป็นเครื่องมือบริหารความเสี่ยง

(2) ตรวจสอบใบอนุญาตตัวแทนประกันชีวิต

(3) กำหนดวัตถุประสงค์ให้ชัดเจนก่อนเลือกซื้อประกันชีวิต

(4) ประเมินความสามารถในการชำระเบี้ยประกันภัย

(5) ทำความเข้าใจรายละเอียดความคุ้มครองก่อนตัดสินใจซื้อ

(6) กรอกข้อมูลในใบคำขอเอาประกันชีวิตให้ถูกต้องครบถ้วน

(7) รับทราบสิทธิและระยะเวลาในการยกเลิกกรมธรรม์ประกันชีวิต

(8) ชำระเบี้ยประกันภัยเข้าบัญชีของบริษัทประกันชีวิตเท่านั้น

(9) รับทราบช่องทางการติดต่อและเรียกร้องผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ประกันชีวิต

(10) ตรวจสอบรายละเอียดกรมธรรม์ประกันชีวิตเมื่อได้รับเอกสาร