บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เผยผลการดำเนินงานของบริษัทปี 2558 ว่า บริษัทขึ้นสู่อันดับ 3 ด้านเบี้ยรับปีแรก แตะ 14,873 ล้านบาท ด้วยการให้ความคุ้มครองและประกันสุขภาพเพิ่มมากขึ้น ขณะที่เบี้ยประกันรับรวมเพิ่มขึ้นร้อยละ 12 อยู่ที่ 54,743 ล้านบาท
ด้วยกลยุทธ์ที่เน้นการบริหารผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายให้มีความหลากหลาย และส่งผลให้ทั้ง 3 ช่องทาง สามารถส่งมอบผลงานในปี 2558 ดังนี้ 1. ช่องทางการจัดจำหน่ายผ่านธนาคาร สร้างเบี้ยรับปีแรกเป็นสัดส่วนถึง 56% หรือคิดเป็นเบี้ยรับที่ 8,247 ล้านบาท 2. ช่องทางการจัดจำหน่ายผ่านตัวแทน สร้างเบี้ยรับปีแรกที่ 6,441 ล้านบาท หรือสัดส่วนที่ 43% 3. ช่องทางการจัดจำหน่ายผ่านธุรกิจองค์กรสามารถสร้างยอดขายได้ 185 ล้านบาท
ขณะที่สัดส่วนการลงทุนยังรักษาระดับในอัตราคงที่ แบ่งเป็นหุ้นทุน 6% พันธบัตรรัฐบาล 87% ตราสารการเงินระยะสั้น และเงินสดอยู่ที่ 1% และอื่นๆ 6% นอกเหนือจากความมุ่งมั่นเพื่อพัฒนาอาชีพและโครงสร้างผลตอบแทนที่ยอดเยี่ยมสำหรับฝ่ายขายที่ดำเนินงานมาอย่างต่อเนื่อง บริษัทฯ ยังมีการยกระดับเทคโนโลยี โดยพัฒนาระบบดิจิตอล เพื่อให้ฝ่ายขายเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น
ล่าสุด บริษัทได้นำระบบ iConnect Life และ iPro แก่ฝ่ายขาย iConnect Life คือระบบที่ฝ่ายขายสามารถใช้ในการบริการลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ อาทิ การนำเสนอการขาย การกรอกใบสมัคร รวมถึงให้ลูกค้าชำระเงินได้ ขณะที่ iPro เป็นโปรแกรมที่ช่วยอำนวยความสะดวกเกี่ยวกับการทำงานของฝ่ายขาย จะช่วยเรื่องของการบริหารลูกค้า แคมเปญต่างๆ และฝ่ายขายสามารถดูแลจัดการข้อมูลได้ด้วยตนเองทั้งหมด ซึ่งเป็นระบบที่ใช้ง่ายมาก
โดยเราเชื่อว่าทั้งสองระบบนี้จะช่วยให้ฝ่ายขายของเรา สามารถนำเสนอการขายแบบมืออาชีพมากขึ้น และส่งผลให้เกิดความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น
