กับความโดดเด่นขององค์กร รวมไปถึงการออกผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า จึงทำให้ ME by TMB ได้รับ 3 รางวัลยอดเยี่ยมระดับประเทศ จาก The Asian Banker Thailand Country Awards 2019 โดยวารสาร The Asian Banker นิตยสารชั้นนำด้านการเงินการธนาคารในภูมิภาคเอเชีย
โดย 3 รางวัลที่ได้รับ ได้แก่
รางวัลต้นแบบธุรกิจยอดเยี่ยมแห่งปี (Business Model of the Year) จากแนวคิดในการทำธุรกิจที่แตกต่างไม่เหมือนใคร สร้างความสะดวกให้แก่ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมโดยไม่ต้องผ่านสาขา เป็นการประหยัดต้นทุนให้กับองค์กร และสามารถบริหารต้นทุนกลับคืนมาเป็นในรูปแบบของดอกเบี้ยที่สูงกว่าคืนให้กับลูกค้า
รางวัลผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตยอดเยี่ยมแห่งปี (Insurance Product of the Year (Life) ) จากผลิตภัณฑ์ประกัน ME SURE โดดเด่นกว่าประกันชีวิตทั่วไปที่สามารถซื้อผ่านแอปพลิเคชัน ME ได้ตลอด 24 ชม. ไม่มีข้อจำกัด ไม่ต้องผ่านตัวแทน ลูกค้าสามารถศึกษารายละเอียดและตัดสินใจเลือกซื้อได้ด้วยตนเอง
รางวัลริเริ่มบริการโปรแกรมหรือแอปพลิเคชันบนโมบายแบงก์กิ้งยอดเยี่ยม (Best Mobile Initiative, Application or Programme) จากการให้บริการเปิดบัญชีด้วยระบบ e-KYC ผ่านแอปพลิเคชัน ME by TMB มีจุดเด่นตรงที่ลูกค้าไม่ต้องเดินทางไปยืนยันตัวตนที่สาขา
รางวัลที่ได้รับสะท้อนถึงความเป็นผู้นำดิจิทัลแบงก์กิ้งที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ทางการเงินของคนยุคดิจิทัล สอดคล้องกับนโยบายการดำเนินธุรกิจของ ME by TMB ในยุคที่เทคโนโลยีพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ท่ามกลางความต้องการของลูกค้าที่มีความหลากหลาย
“หัวใจสำคัญที่ทำให้ ME by TMB เดินหน้าธุรกิจและได้รับความเชื่อมั่นจากลูกค้ามาจนถึงวันนี้ คือ การให้ความสำคัญกับลูกค้า เป็นการตั้งคำถามตัวเองตลอดว่าลูกค้าต้องการอะไร รวมทั้งการจัดการปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วที่สุด นี่คือโจทย์ที่ทุกธนาคารต้องเรียนรู้” ดร. เบญจรงค์ กล่าวทิ้งท้าย
สำหรับทิศทางของตลาดดิจิทัลแบงก์กิ้งในอนาคต จะมีผู้เล่นรายอื่นเข้ามาในตลาดนี้มากขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีทำให้เกิดการแข่งขัน และผู้ที่ได้รับประโยชน์สูงสุดคือลูกค้า ซึ่งก้าวต่อไปของ ME by TMB ยังคงไม่หยุดนิ่งที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์รวมไปถึงแคมเปญใหม่ ๆ ออกมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ส่วนจะเป็นผลิตภัณฑ์อะไรบ้างนั้น ในเร็ว ๆ นี้คงได้เห็นกัน
|