อีกความแตกต่างที่ VIVTEL มีให้กับลูกค้า คือการทำให้บรรยากาศการพักผ่อนในโรงแรมสามารถสร้างช่วงเวลาที่พิเศษ น่าจดจำ พร้อมมอบความรู้สึกอบอุ่นและสนุกสนานในแบบ VIVTEL ไว้ได้อย่างดี ด้วยพื้นที่บริเวณล็อบบี้ที่ดีไซน์ในรูปแบบ ‘Wine Bar’ ให้คู่รักได้สัมผัสกับไวน์ชั้นดีหลากหลายรูปแบบที่ VIVTEL คัดสรรค์มาเป็นอย่างดี รวมถึงเครื่องดื่มนานาชนิด ภายใต้แสงไฟโทนอุ่น ในบาร์ที่ได้รับการตกแต่งอย่างมีสไตล์ และคงเอกลักษณ์ของแนวคิด Our Space ไว้อย่างครบถ้วนแม้อยู่ในพื้นที่สาธารณะ ภายใต้การออกแบบด้วยม่านกึ่งโปร่งแสง ที่ลงตัวทั้งความรู้สึกโรแมนติก น่าค้นหา เป็นส่วนตัว และยังยังสามารถสัมผัสกับความครื้นเครงโดยรอบได้เป็นอย่างดี
VIVTEL ยังให้ความสำคัญกับแนวคิดการบริการและสิ่งอำนวยความสะดวก ที่ต่างจากโรงแรมทั่วไป นั่นคือช่วงเวลาเข้าพักที่ถูกปรับให้ตอบโจทย์กับไลฟ์สไตล์ลูกค้า โดยปรับเปลี่ยนเวลาเช็คอินเป็น 16.00 น. และเวลาเช็คเอาต์เป็น 14.00 น. สอดคล้องกับสโลแกนที่ VIVTEL ต้องการนำเสนอ อย่าง ‘Sleepover to Oversleep’ ตอบสนองให้ลูกค้าได้ใช้เวลาพักผ่อนในโรงแรมได้อย่างเต็มที่ สามารถเลือกเวลาตื่นนอนได้ตามต้องการ และไม่จำเป็นต้องรีบเร่งในช่วงเวลาเช็คเอาต์ นอกจากนี้ ยังมีบริการเสิร์ฟอาหารถึงห้องพัก โดยลูกค้าสามารถเลือกรับเป็นเซตอาหารเช้าหรือเซตอาหารกลางวันได้
อีกทั้ง VIVTEL ยังเปลี่ยนจาก Welcome Card ที่จำเจ เป็นของขวัญต้อนรับน่ารัก ๆ อาทิ ชุดคู่นอนลายพิเศษ รองเท้าแตะคู่ ที่ช่วยสร้างความรู้สึกประทับใจตั้งแต่วินาทีแรกที่เข้าพัก ที่สำคัญ VIVTEL ยังใส่ใจกับที่จะสรรสร้างโมเม้นต์ดี ๆ ให้กับวันพิเศษของคู่รัก ด้วยบริการแพ็คเกจห้องพักสำหรับวันพิเศษ ให้ลูกค้าจัดเซอร์ไพรส์ในวันสำคัญอย่างสมบูรณ์แบบ ด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกจากโรงแรม ไม่ว่าจะเป็น เค้กวันเกิด ช่อดอกไม้ ลูกโป่ง หรือของตกแต่งอื่น ๆ ตามความต้องการ
“เราต้องการให้ VIVTEL เป็นโรงแรมที่สื่อความหมายถึงช่วงชั่วโมงอันน่าจดจำ ในแบบที่คนสองคนทำให้กันเพื่อให้เกิดช่วงเวลาที่แสนจะพิเศษมากกว่าที่เคย ชื่อ VIVTEL มาจากภาษาอังกฤษคำว่า Vivacious สะท้อนถึงบรรยากาศที่เราอยากให้โรงแรมเป็น คือเต็มไปด้วยความสนุกสนาน ร่าเริง มีชีวิตชีวา และคำว่า Vivi ยังสื่อถึงบุคคลที่เต็มไปด้วยสีสัน การผจญภัย คนที่พิเศษ และคนที่ไม่เหมือนใคร สามารถอธิบายตัวตนลูกค้าของเรา ที่ต่างก็รักในการได้พักผ่อนกับคนพิเศษของตัวเอง อีกทั้ง Vivi ยังเป็นสำนวนจากภาษาญี่ปุ่น ‘Bibitto-kuru’ ที่สื่อถึงเสียงของแรงบันดาลใจให้เราได้ตกหลุมรักใครสักคน
“ดังนั้นในทุกพื้นที่ของ VIVTEL จึงถูกออกแบบมาเพื่อให้พร้อมต้อนรับคู่รักทุกเพศ ทุกกลุ่ม ให้ได้มาพักผ่อนบน ‘Our Space’ ของพวกเขาในโรงแรมที่เป็นส่วนตัว และมีบริการที่ดีที่สุดจากเรา” เรย์ มัทสึดะ ทิ้งท้าย
|